СВІТ АВТО
Клиентская служба
picanto
rio
cerato
carnival
magentis
opirus
carens
sportage
sorento
cee'd
koup
mohave
soul
Клиентская служба

Анкета оценки качества обслуживания клиентов
ФИО Контактный телефон Эл.почта

ВОПРОСЫ
1 Общее впечатление о работе нашего персонала
Отличное Нормальное Плохое
2 Легко ли было к нам дозвониться?
Да Пришлось подождать Не дозвонились
3 С Вами вежливо говорили по телефону?
Вежливо Не очень Грубо
4 При посещении, персонал был с Вами вежлив?
Вежлив Не очень Не вежлив
5 Вам были предоставлены ответы на все Ваши вопросы по сервису автомобиля?
Да Пришлось уточнять Нет
6 Вам были предоставлены ответы на все Ваши вопросы по покупке автомобиля?
Да Пришлось уточнять Нет
7 Вам были предоставлены ответы на все Ваши вопросы относительно запасных частей к автомобилю?
Да Пришлось уточнять Нет
8 Будете ли Вы в дальнейшем пользоваться услугами нашей Компании?
Да Не знаю Нет
9 Порекомендуете ли Вы нашу Компанию родственникам, друзьям или знакомым?
Да Не знаю Нет
10 Откуда Вы о нас узнали?
Интернет Пресса Ваш вариант
11 Ваши пожелания по улучшению обслуживания клиентов
Уважаемые Клиенты!

    Наша Компания постоянно работает над повышением качества обслуживания, которое невозможно без учета Вашего мнения о нашей Компании и уровне оказываемых ею услуг.
    Именно для реагирования на Ваши обращения создана «Клиентская служба», которая является связующим звеном между Компанией и ее Клиентами. 

    Основные задачи Клиентской службы: достижение наивысшего уровня удовлетворенности Клиентов, обеспечение и повышение качества предоставляемых услуг.

     Мы работаем для Вас, и поэтому только Вы можете должным образом оценить качество нашей работы. Поделитесь, пожалуйста, с нами Вашими замечаниями, пожеланиями, проблемами. Всем тем, что, по Вашему мнению, поможет Компании улучшить качество обслуживания своих Клиентов. Это очень важно, как для нас, так и для Вас, потому что, только зная о том, что Вас не устраивает, мы сможем это исправить.

    Форма обращения может быть любой - такой, которую Вы сочтете наиболее удобной для Вас: Вы можете позвонить, написать нам письмо или подъехать для встречи. Мы будем рады Вам помочь!

С уважением,
Руководитель клиентской службы Кудряшова Анна 


04655, Украина, г.Киев, пр-т. Московский, 21
Телефон: (044) 247-67-68
E-mail: Kudryashova-A@sweet-auto.com.ua

Благодарим за внимание и оказанную помощь!
2009 "Світ Авто" Официальный дилер Дизайн RedTreeHouse
2009 Разработка "N3"
Полезные ресурсы


Украина, г.Киев, пр-т Московский, 21    Kак проехать
Автосалон: 247-70-00
Департамент запчастей: 247-67-77
СТО: 590-09-49
   Пожаловаться директору

Услуги СТО
Rambler's Top100 Автосалоны Киева. Продажа новых автомобилей.